REGULAMIN ZAKUPÓW

Regulamin obowiązuje od dnia 23 listopada 2015r. i określa warunki zawierania oraz wykonywania umowy sprzedaży produktów firmy Beauty Cosmetics Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu za pośrednictwem sklepu internetowego prowadzonego pod adresem refan-polska.com (zwanego dalej: „Sklepem Internetowym”).

 

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Właścicielem sklepu internetowego jest firma Beauty Cosmetics Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, adres: ul. Korfantego 19,   53-021 Wrocław, zarejestrowana przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego w Rejestrze przedsiębiorców pod numerem KRS: 0000072803, NIP: 899-24-30-528, zwana dalej „Sprzedającym”.

2. Regulamin jest opublikowany na stronie http://refan-polska.com/content/3-regulamin-zakupow

3. Sklep Internetowy służy do zawierania umów kupna pomiędzy Klientem a Sprzedającym.

4. Klientem jest podmiot nabywający towary od Beauty Cosmetics Sp. z o.o. za pośrednictwem sklepu internetowego refan-polska.com.

5. Klient staje się właścicielem zakupionego towaru w momencie całkowitej zapłaty za ten towar.

6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosowane są przepisy obowiązujących ustaw.

7. Kontakt ze sklepem możliwy jest za pośrednictwem strony internetowej refan-polska.com po zalogowaniu, mailowo: info@refan-polska.com oraz telefonicznie: +48 61 868 53 90 wew 29.

 

§ 2 SKLEP INTERNETOWY

1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie internetowym są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.

2. Wszystkie ceny w sklepie internetowym podane są w walucie zł i stanowią wartość brutto.

3. Informacje zawarte na stronie internetowej nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego; stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

4. Warunkiem realizacji zamówienia ze Sklepu Internetowego jest podanie przez Klienta poprawnych danych w formularzu zamówienia.

§ 3 SKŁADANIE ZAMÓWIENIA

1. Oferta sklepu znajduje się w zakładce Produkty – Sklep internetowy.

2. Klient dokonuje wyboru produktów poprzez wybranie opcji „do koszyka”, produkty zostają automatycznie zapisane w wirtualnym koszyku na stronie sklepu. Ilość produktów można zmienić na stronie zawartości koszyka.

3. W celu sfinalizowania zamówienia należy wybrać opcję "do kasy", system automatycznie przechodzi do formularza zamówienia. W formularzu należy uzupełnić wszystkie dane oznaczone *, w celu otrzymania poprawnych danych do wysyłki.

4. Aby anulować złożone zamówienie, należy skontaktować się z firmą Beauty Cosmetics sp. z o.o. telefonicznie, pod numerem telefonu+48 61 868 53 90 wew 29 lub mailowo:  info@refan-polska.com. Anulowanie zamówienia jest możliwe do momentu wysłania przesyłki przez Właściciela sklepu.

5. Złożenie zamówienia następuje po wypełnieniu formularza przez Klienta oraz wybraniu opcji "potwierdź zamówienie". System automatycznie wysyła e-mail do Klienta w celu potwierdzenia zakupu dokonanego przez niego w sklepie internetowym.

6. Klient nie może anulować zamówienia, jeśli zostało ono już zrealizowanie (po zapłaceniu i przyjęciu przesyłki).

7. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym oznacza akceptację zasad niniejszego regulaminu przez Klienta.

 

§ 4 PŁATNOŚĆ, REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Klient, w trakcie składania zamówienia, wybiera opcję zapłaty oraz dostawy produktu.

2. Klient może wybrać opcję zapłaty za towar z podanych na stronie internetowej.

3. Dostępne opcje zapłaty za zamówiony towar to: przedpłata na konto firmowe poprzez PayU, Pay Pall oraz płatność przy odbiorze za pośrednictwem kuriera.

4. Przedpłaty na konto księgowane są na koncie firmowym: BZ WBK 09 1500 1168 1211 6006 5099 0000

5. Klient, wybierając przedpłatę na konto poprzez platformy PayU lub Pay Pall zostaje przekierowany automatycznie na swoja stronę banku internetowego, gdzie dokonuje niezbędnych czynności do wykonania przelewu.

6. Klient, wybierając opcję zapłaty za pobraniem zobowiązany jest zapłacić za towar w momencie jego odbioru. Doliczana jest wówczas dodatkowa opłata pobraniowa.

7. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji tuż po jego zamówieniu lub po zaksięgowaniu wpłat na koncie firmowym, co jest zależne od wybranej opcji dostawy. W przypadku gdy wpłata zostanie zaksięgowana w dzień wolny od pracy lub święta, zamówienie realizowane jest w najbliższym dniu roboczym.

 

§ 5  DOSTAWA

1. Dostawa zamówienia realizowana jest poprzez: przesyłki kurierskie (Standard, Express), Paczkomaty 24/7, Poczta Polska oraz odbiór własny.

2. Dostawa zamówienia przez przesyłki kurierskie realizowana jest w czasie:  ok 2 dni roboczych od daty złożenia zamówienia.

3. Dostawa zamówienia przez Paczkomaty 24/7 realizowana jest w terminie ok. 3  dni roboczych od daty zaksięgowania przelewu lub  przy wyborze Paczkomatu za pobraniem - od daty złożenia zamówienia.

4. Odbiór własny możliwy jest w godzinach od 9.00 do 16.00 w siedzibie firmy Lanwar Cosmetics Sp. z o.o. ul. Cmentarna 22, po uprzednim poinformowaniu o terminie odebrania zamówienia.

5. Wybranie opcji płatność przy odbiorze wiąże się z dodatkowym kosztem . Jest to opłata pobraniowa.

6. Przy zrealizowaniu zamówienia o wartości powyżej 100 zł koszty przesyłki pokrywa Beauty Cosmetics Sp. z o.o.

 

§ 6 ZWROTY, REKLAMACJE, TOWAR NIEZGODNY Z UMOWĄ

1. Każdy Klient ma prawo do zwrotu zakupionych produktów oraz zgłoszenia reklamacji.

2.  Klient ma prawo do zwrotu towaru bez podania jakiejkolwiek przyczyny w okresie do 14 dni od otrzymania zamówienia. Klient zobowiązany jest do zwrotu zamówionych produktów w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia odstąpienia od umowy wraz z dowodem zakupu na adres: Lanwar Cosmetics Sp. z o.o. ul. Cmentarna 22, 60-176 Poznań.

3. Koszt przesyłek do klienta i zwrotnej zamówienia pokrywa Klient. W przypadku otrzymania zamówienia z wysyłką gratis płatność za zamówiony towar jest pomniejszona o koszt wysyłki. 

4. Klien jest zobowiązany do pisemnej informacji o odstąpieniu od umowy kupna. (Wzór)

5. Zwracany towar nie powinien nosić śladów użytkowania przez klienta oraz powinien zostać zwrócony w stanie nie pogorszonym.

6. Reklamacji podlegają wady ukryte produktów oraz ich jakość. Reklamacje należy wysyłać na adres emailowy info@refan-polska.com

7. Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie w terminie 14 dni, zgodnie z ustawą o reklamacji, nierozpatrzona reklamacja w terminie 30 dni od daty jej zgłoszenia zostaje rozpatrzona pozytywnie.

8. W przypadku pozytywnie rozpatrzonej reklamacji, Klient ma prawo do wyboru jej rozpatrzenia. Klient otrzymuje zwrot pieniędzy za reklamowany produkt bądź wymianę produktu na nowy.

9. Firma Beauty Cosmetics sp. z o.o. nie bierze odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z błędów dostarczycieli wymienionych w § 5.

10. Firma zastrzega również, że elementy graficzne znajdujące się na stronie internetowej refan-polska.com, o ile nie zaznaczono inaczej, nie wchodzą w skład produktów lub zestawów przeznaczonych do sprzedaży.

 

§ 7 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Dane osobowe są chronione i przetwarzane w celu i w zakresie określonym w Ustawie z dnia 29.08.1997 r. „O ochronie danych osobowych” (Dz.U. Nr 133 poz. 883).

2. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 23.11.2015 roku.