Regulamin obowiązuje od dnia 01 stycznia 2022r. i określa warunki zawierania oraz wykonywania umowy sprzedaży produktów firmy Beauty Cosmetics Sp. z o.o. za pośrednictwem sklepu internetowego prowadzonego pod adresem refan-polska.com (zwanego dalej: 'Sklepem Internetowym').

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Właścicielem sklepu internetowego jest firma Beauty Cosmetics Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Żernikach Wrocławskich, adres: ul. Sielankowa 7, 55-010 Żerniki Wrocławskie, zarejestrowana przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego w Rejestrze przedsiębiorców pod numerem KRS: 0000072803, NIP: 8992430528, zwana dalej 'Sprzedającym'.

2. Regulamin jest opublikowany na stronie http://refan-polska.com/content/3-regulamin-zakupow

3. Sklep Internetowy służy do zawierania umów kupna pomiędzy Klientem a Sprzedającym.

4. Klientem jest podmiot nabywający towary od Beauty Cosmetics Sp. z o.o. za pośrednictwem sklepu internetowego refan-polska.com.

5. Klient staje się właścicielem zakupionego towaru w momencie całkowitej zapłaty za ten towar.

6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosowane są przepisy obowiązujących ustaw.

7. Kontakt ze sklepem możliwy jest za pośrednictwem strony internetowej refan-polska.com po zalogowaniu, mailowo: info@refan-polska.com oraz telefonicznie: +48 516179501.

§ 2 SKLEP INTERNETOWY

1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie internetowym są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.

2. Wszystkie ceny w sklepie internetowym podane są w walucie zł i stanowią wartość brutto.

3. Informacje zawarte na stronie internetowej nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego; stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

4. Warunkiem realizacji zamówienia ze Sklepu Internetowego jest podanie przez Klienta poprawnych danych w formularzu zamówienia.

§ 3 SKŁADANIE ZAMÓWIENIA

1. Oferta sklepu znajduje się w zakładce SKLEP.

2. Klient dokonuje wyboru produktów poprzez wybranie opcji 'do koszyka', produkty zostają automatycznie zapisane w wirtualnym koszyku na stronie sklepu. Ilość produktów można zmienić na stronie zawartości koszyka.

3. W celu sfinalizowania zamówienia należy wybrać opcję "do kasy", system automatycznie przechodzi do formularza zamówienia. W formularzu należy uzupełnić wszystkie dane oznaczone *, w celu otrzymania poprawnych danych do wysyłki.

4. Aby anulować złożone zamówienie, należy skontaktować się z firmą Beauty Cosmetics sp. z o.o. telefonicznie, pod numerem telefonu+48 516179501 lub mailowo: info@refan-polska.com. Anulowanie zamówienia jest możliwe do momentu wysłania przesyłki przez Właściciela sklepu.

5. Złożenie zamówienia następuje po wypełnieniu formularza przez Klienta oraz wybraniu opcji "potwierdź zamówienie". System automatycznie wysyła e-mail do Klienta w celu potwierdzenia zakupu dokonanego przez niego w sklepie internetowym.

6. Klient nie może anulować zamówienia, jeśli zostało ono już zrealizowanie (po zapłaceniu i przyjęciu przesyłki).

7. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym oznacza akceptację zasad niniejszego regulaminu przez Klienta.

§ 4 PŁATNOŚĆ, REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Klient w trakcie składania zamówienia, wybiera opcję zapłaty oraz dostawy produktu.

2. Klient może wybrać opcję zapłaty za towar z podanych na stronie internetowej.

3. Dostępne opcje zapłaty za zamówiony towar to: przedpłata na konto firmowe poprzez PayU, Pay, płatność przy odbiorze za pośrednictwem kuriera, przelew tradycyjny.

4. Przedpłaty na konto księgowane są na koncie firmowym: mBank 40 1140 2004 0000 3002 8235 7719

5. Klient wybierając przedpłatę na konto poprzez platformy PayU zostaje przekierowany automatycznie na swoja stronę banku internetowego, gdzie dokonuje niezbędnych czynności do wykonania przelewu.

6. Klient wybierając opcję zapłaty za pobraniem zobowiązany jest zapłacić za towar w momencie jego odbioru. Doliczana jest wówczas dodatkowa opłata pobraniowa.

7. Klient wybierając opcję zapłaty przelewem tradycyjnym otrzymuje mailowo po potwierdzeniu zamówienia dane do przelewu. Przelew ten może zrealizować w swoim banku, na Poczcie lub w dowolnie wybranej placówce. Klient zobowiązany jest podać numer zamówienia w tytule przelewu.

8. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji tuż po jego zamówieniu lub po zaksięgowaniu wpłat na koncie firmowym, co jest zależne od wybranej opcji dostawy. W przypadku gdy wpłata zostanie zaksięgowana w dzień wolny od pracy lub święta, zamówienie realizowane jest w najbliższym dniu roboczym.

§ 5 DOSTAWA I RABATY

1. Dostawa zamówienia realizowana jest poprzez: przesyłki kurierskie InPost oraz Paczkomaty 24/7.

2. Dostawa zamówienia realizowana jest w terminie ok. 3 dni roboczych od daty zaksięgowania przelewu lub przy wyborze opcji za pobraniem - od daty wysłania zamówienia.

3. Wybranie opcji płatność przy odbiorze wiąże się z dodatkowym kosztem . Jest to opłata pobraniowa.

4. Przy zrealizowaniu zamówienia o wartości powyżej 100 zł koszty przesyłki pokrywa Beauty Cosmetics Sp. z o.o.

5. Przy zrealizowaniu i opłaceniu zamówienia o wartości powyżej 50 zł i koszty przesyłki Paczkomatami 24/7 pokrywa Beauty Cosmetics Sp. z o.o.

6. Klient ma prawo do otrzymania dwóch rabatów na perfumy po 5%. Pierwszy rabat 5% zostaje przydzielony po przekroczeniu zrealizowanych zamówień na łączną kwotę 500 zł. 5% rabat na perfumy będzie naliczany automatycznie do zamówień do końca 2023 roku. Drugi rabat 5% jest przydzielany za obserwowanie jednego z profili społecznościowych firmy Refan: bit.ly/FB_RefanPolska lub bit.ly/IG_RefanPolska. Klient jest zobowiązany do wysłania w wiadomości prywatnej zdjęcia potwierdzającego, że obserwuje jeden z ww profili. Po weryfikacji firma wyśle klientowi kod rabatowy na dodatkowy rabat 5% na perfumy, który jest ważny do końca 2023 roku. Obowiązywanie rabatów może zostać wydłużone.

§ 6 ZWROTY, REKLAMACJE, TOWAR NIEZGODNY Z UMOWĄ

1. Każdy Klient ma prawo do zwrotu zakupionych produktów oraz zgłoszenia reklamacji.

2. Klient ma prawo do zwrotu towaru bez podania jakiejkolwiek przyczyny w okresie do 14 dni od otrzymania zamówienia. Klient zobowiązany jest do zwrotu zamówionych produktów w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia odstąpienia od umowy wraz z dowodem zakupu na adres: Beauty Cosmetics Sp. z o.o. ul. Powstańców Wielkopolskich 6, 62-030 Luboń

3. W przypadku odstąpienia od umowy kupna klient pokrywa koszty dostawy przesyłki w wysokości najtańszej przesyłki oferowanej w Sklepie Internetowym. Koszty zwrotu przesyłki pokrywa Klient.

4. Klient jest zobowiązany do pisemnej informacji o odstąpieniu od umowy kupna. (Wzór)

5. Zwracany towar nie powinien nosić śladów użytkowania przez klienta oraz powinien zostać zwrócony w stanie nie pogorszonym.

6. Reklamacji podlegają wady ukryte produktów oraz ich jakość. Reklamacje należy wysyłać na adres mailowy info@refan-polska.com

7. Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie w terminie 14 dni, zgodnie z ustawą o reklamacji, nierozpatrzona reklamacja w terminie 30 dni od daty jej zgłoszenia zostaje rozpatrzona pozytywnie.

8. W przypadku pozytywnie rozpatrzonej reklamacji, Klient ma prawo do wyboru jej rozpatrzenia. Klient otrzymuje zwrot pieniędzy za reklamowany produkt bądź wymianę produktu na nowy.

9. Firma Beauty Cosmetics sp. z o.o. nie bierze odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z błędów dostarczycieli wymienionych w § 5.

10. Firma zastrzega również, że elementy graficzne znajdujące się na stronie internetowej refan-polska.com, o ile nie zaznaczono inaczej, nie wchodzą w skład produktów lub zestawów przeznaczonych do sprzedaży.

§ 7 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Dane osobowe są chronione i przetwarzane w celu i w zakresie określonym w Ustawie z dnia 29.08.1997 r. 'O ochronie danych osobowych' (Dz.U. Nr 133 poz. 883).

2. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2022 roku.