Punkt sprzedaży Refan Środa Wielkopolska:

Od kiedy Pani/Pan prowadzi perfumerię Refan?

Perfumerię Refan prowadzę od 2013 roku.

Co Panią/Pana przekonało o rozpoczęciu współpracy z marką Refan?

O rozpoczęciu współpracy przekonała mnie opinia o marce Refan, ale przede wszystkim to, że sama używałam perfum Refan i każdy mój zapach sprawdził się w 100 %. Dodatkowo od zawsze moja praca związana była z kosmetykami. Marka Refan idealnie odzwierciedla produkt bazowy, w niektórych przypadkach trwałość zapachu jest nawet większa.

Co Pani/Panu podoba się w tym zajęciu?

W tym zajęciu najbardziej podoba mi się to, że jest to coś co naprawdę lubię. Praca z ludźmi, sprawdzanie i testowanie nowości, które daje nam Refan sprawia mi ogromną radość.

Jak reagują klienci na perfumy Refan, na co zwracają uwagę, np. jakość perfum, różne pojemności, dobre perfumy w przystępnych cenach?

Klienci przy zakupie perfum najczęściej zwracają uwagę na trwałość, jakość i duże podobieństwo do produktu oryginalnego oraz to , że perfum Refan można zakupić w różnych pojemnościach.

Co Pani/Pana klienci lubią w perfumach Refan?

Moi klienci w perfumach Refan najbardziej lubią ich trwałość, szeroką gamę wyboru zapachów oraz to o czym wcześniej już wspomniałam mogą kupić dowolną pojemność perfum od 10 ml wzwyż.

Czy klienci mają jakieś uwagi lub spostrzeżenia?

Klienci są różni, ale akurat mój punkt zazwyczaj odwiedzają klienci zadowoleni z produktu, który sprzedaję.

Czy pamięta Pani/Pan jakieś anegdoty lub nietypowe zdarzenia związane z klientami?

Klient po raz pierwszy od 11 wyjeżdżał na wakacje i skumulowało się kilka nieszczęśliwych zdarzeń, przez które o mało co a nie doszłoby do tego wyjazdu. Był wyjątkowo zrezygnowany ale gdy udało się kupić przed wyjazdem perfumy dla niego i żony stwierdził że to promyk nadziei na udane wakacje

Ile ma Pani/Pan obecnie zapachów w ofercie?

Obecnie w ofercie mam około 100 zapachów.

Jak często rozszerza Pani/Pan ofertę o nowości?

Ofertę o nowościach rozszerzam za każdym razem jak tylko Refan wprowadza nowości.

Jaką minimalną pojemność można zakupić w Pani/Pana sklepie?

Minimalna pojemność, którą można zakupić u mnie jest to 10 ml.

Czy perfumy to jedyny asortyment w Pani/Pana sklepie?

Nie, w moim sklepie znajduje się również szeroko rozwinięta gama kosmetyków, biżuteria srebrna oraz ze stali szlachetnej.

Czy punkt znajduje się w galerii handlowej?

Mój punkt nie znajduje się galerii handlowej.

Na czym polegają działania marketingowe (ulotki, próbki, FB)? Jak można znaleźć Pani/Pana sklep?

Mój sklep można znaleźć poprzez Fb oraz Instagram. Klienci dostają również ode mnie próbki perfum jak i zarówno kosmetyków. Moi zadowoleni klienci polecają mnie dalej przez co baza klientów się poszerza.

Czy ma Pani/Pan wielu stałych klientów?

Tak, mam wielu stałych klientów, którzy od momentu otwarcia pozostali ze mną do dnia dzisiejszego.

Czy można sprowadzić pod indywidualne zamówienie zapach, którego nie ma w stałej ofercie?

Tak, kiedy klienci często pytają o taki zapach staramy się go dla nich wprowadzić.

Jestem w stałym kontakcie z moim regionalnym opiekunem sprzedaży (Pani Marta Ochocińska).
Pani Marta jest opiekunem godnym polecenia. Zawsze można na nią liczyć, służy pomocą, jest życzliwą osobą. Wielokrotnie prowadzimy rozmowy telefoniczne wymieniając swoje poglądy spostrzeżenia co również przynosi korzyść.
Dzięki takiej współpracy prowadzenie punktu jest łatwiejsze i przyjemne.