Pytania do wywiadu:

Od kiedy Pani/Pan prowadzi perfumerię Refan?

W asortymencie naszego SOLARIUM perfumy REFAN mamy od marca 2021 roku.

Co Panią/Pana przekonało o rozpoczęciu współpracy?

Może to banalne, ale któregoś dnia zobaczyłam reklamę na Facebook i ze zwykłej ciekawości sprawdziłam oferowane zapachy. Okazało się, że wśród nich był mój ulubiony LA VIE EST BELLE - LANCOME. Zainteresowała mnie przystępna cena (zwykle tanie perfumy są bardzo ulotne, bądź zwyczajnie mi śmierdzą), zamówiłam dla siebie buteleczkę ' tak na próbę ' I byłam oczarowana ich jakością, piękny zapach praktycznie nie odbiegający od oryginału i długotrwały efekt. To było to, czego brakowało w moim salonie! Nie zastanawiałam się długo. Nawiązaliśmy współpracę, a perfumy cieszą się dużym zainteresowaniem ;).

Co Pani/Panu podoba się w tym zajęciu?

Uwielbiam rozmawiać z ludźmi (mąż nieraz się ze mnie śmieje, że zamiast solarium powinnam otworzyć kawiarnię ;D). Zapachy - ich intensywność, skład, trwałość i wszystko co z nimi związane jest ciekawym tematem do rozmowy. Często z takiej zwykłej rozmowy wyrasta nowy stały klient.

Jak reagują klienci na perfumy Refan, na co zwracają uwagę, np. jakość perfum, różne pojemności, dobre perfumy w przystępnych cenach?

Klienci często na początku naszej relacji podchodzą do perfum Refan z dużym dystansem. Mają obawy czy są to produkty dobrej jakości. Nie przejmuję się tym ani trochę, ponieważ wiem, że po przetestowaniu te same osoby wracają, żeby zakupić większą ilość, a kolejna wizyta wygląda już zupełnie inaczej ;). Moi klienci chwalą sobie różnorodność buteleczek, każdy może dobrać sobie swoją ulubioną wielkość i kształt flakonika.

Co Pani/Pana klienci lubią w perfumach Refan?

Moi klienci uwielbiają fakt, iż zapachy inspirowane Refan praktycznie nie odbiegają od oryginału, a zapach utrzymuje się naprawdę bardzo długo.

Moi klienci uwielbiają fakt, iż zapachy inspirowane Refan praktycznie nie odbiegają od oryginału, a zapach utrzymuje się naprawdę bardzo długo.

Klienci często z zaciekawieniem patrzą jak przygotowuję dla mnich wybrany flakonik. Nalewanie przez specjalną pipetę wzbudza pozytywne reakcje i zainteresowanie

Ile ma Pani/Pan obecnie zapachów w ofercie?

Obecnie mamy w ofercie 46 zapachów dostępnych na miejscu.

Jak często rozszerza Pani/Pan ofertę o nowości?

Nowe zapachy wprowadzamy na każdą indywidualną propozycję klienta.

Jaką minimalną pojemność można zakupić w Pani/Pana sklepie?

Najmniejsza pojemność buteleczki to 12 ml.

Czy perfumy to jedyny asortyment w Pani/Pana sklepie?

Perfumy nie są jedynym asortymentem naszego salonu. Prowadzę solarium, dostępne są u nas również kosmetyki do opalania. Z czasem planujemy wprowadzić również naturalne kosmetyki do pielęgnacji skóry.

Czy punkt znajduje się w galerii handlowej?

Punkt znajduje się przy jednej z głównych ulic Warki. Jest to salon w prywatnym budynku.

Na czym polegają działania marketingowe (ulotki, próbki, FB)? Jak można znaleźć Pani/Pana sklep?

Można znaleźć nas bez problemu na Facebooku / SOLARUMPaulina. Jako, że prowadzę działalność objętą zakazem reklamowania, perfumy Refan są świetnym pretekstem do przypomnienia o swoim istnieniu klientom ;). W salonie są dostępne darmowe próbki, każdy otrzymuje od nas ulotkę, a na fb publikowane są posty reklamujące perfumy również okresowo te płatne.

Czy ma Pani/Pan wielu stałych klientów?

Mamy dosyć dużą bazę stałych klientów, ale jak to moja babcia mawiała: „Dzieci, szklanek i klientów nigdy nie za wiele ;D”.

Czy można sprowadzić pod indywidualne zamówienie zapach, którego nie ma w stałej ofercie?

Oczywiście, każda taka prośba jest realizowana niezwłocznie. Nie wymagamy zakupu wybranego zapachu.