Refan w Salonie Kosmetologii Estetycznej – Starogard Gdański Sylwia Mania




Pytania do wywiadu:

1. Od kiedy Pani prowadzi perfumerię Refan?

od 2018 roku.

2. Co Panią przekonało o rozpoczęciu współpracy ?

Otrzymałam w prezencie perfumy Marki Refan- bardzo mi się spodobały, ponieważ były bardzo trwałe i dobre jakościowo, dlatego postanowiłam napisać do firmy i spotkać się z Opiekunem.

3. Co Pani podoba się w tym zajęciu?

Możliwość poznania różnorodnej gamy zapachów i dopasowania jej w zależności od gustu klienta.

4. Jak reagują klienci na perfumy Refan, na co zwracają uwagę, np. jakość perfum, różne pojemności, dobre perfumy w przystępnych cenach?

Klienci najbardziej zwracają uwagę na różnorodność zapachów, oraz możliwość zakupu dowolnej pojemności. Chwalą jakość i długość utrzymywania się zapachów.

5. Co Pani klienci lubią w perfumach Refan?

Klientom najbardziej podoba się trwałość perfum oraz to, że mogą kupić ich różne pojemności w wybranych butelkach.

6. Czy klienci maja jakieś uwagi lub spostrzeżenia ?

Flakony- powinny być bardziej oryginalne. Niektórzy uważają też, że są zbyt kobiece- brakuje buteleczek dla mężczyzn.

7. Czy pamięta Pani jakieś anegdoty lub nietypowe zdarzenia związane z klientami?

Klientce spodobały się męskie perfumy, była przekonana, że jest to damski zapach.

8. Ile ma Pani obecnie zapachów w ofercie ?

Zaczynałam od 60, obecnie mam ich około 75.

9. Jak często rozszerza Pani ofertę o nowości ?

Raz w roku.

10. Jaką minimalna pojemność można zakupić u Pani w sklepie?

20 mililitrów.

11. Czy perfumy to jedyny asortyment w Pani sklepie?

Perfumy sprzedajemy w Salonie Kosmetologii estetycznej. W naszym salonie zajmujemy się również modelowaniem sylwetki. Oferujemy różne zabiegi na twarz oraz ciało tj. Endermologia, Liposukcja i wiele innych.

12. Czy punkt znajduje się w Galerii Handlowej ?

Nie, jesteśmy w centrum miasta w lokalu.

13. Na czym polegają działania marketingowe (ulotki, próbki, FB)? Jak można znaleźć Pani/Pana sklep?......

Oferujemy klientom bezpłatne próbki, zamieściliśmy reklamę na oknie studia oraz na Facebooku.

14. Czy ma Pani wielu stałych klientów?

Mamy stałych klientów, którzy wracają po swoje ulubione zapachy oraz testują nowości

15. Czy można sprowadzić pod indywidualne zamówienie zapach, którego nie ma w stałej ofercie?

Tak zdarzyło się kilka razy, wprowadzamy te zapachy na prośbę naszych klientów.